Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente en ligne des produits proposés par Hora Wellness, ainsi que les droits et obligations des parties dans le cadre de cette vente. 

Acceptation des CGV

En passant commande sur le site Hora Wellness, le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Hora Wellness se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site Hora Wellness au moment de la commande. Les photographies et descriptions des produits ne sont pas contractuelles et ne peuvent engager la responsabilité de Hora Wellness.

Commandes

Les commandes sont passées directement sur le site Hora Wellness. Toute commande passée constitue une offre d'achat des produits sélectionnés. Hora Wellness se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables). Hora Wellness se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

Paiement

Le paiement des commandes s'effectue par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est exigé au moment de la commande. Hora Wellness se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement.

Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité de Hora Wellness. En cas de retard de livraison, Hora Wellness informera le client par email.

Retours et Remboursements

Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits à Hora Wellness. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Garanties

Tous les produits vendus par Hora Wellness bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Responsabilité

Hora Wellness ne pourra être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais usage ou d'une mauvaise manipulation des produits vendus.

Protection des Données Personnelles

Les informations recueillies sur le site Hora Wellness sont nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes. Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant.

Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site Hora Wellness (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, de ces éléments est interdite sans l'autorisation expresse de Hora Wellness.

Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Contact

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Hora Wellness par email à l'adresse suivante : contact@hora-wellness.com ou par courrier à l'adresse suivante : Hora Wellness, [Adresse de l'entreprise].

En cas de litige, le client peut également recourir à un médiateur de la consommation ou à toute autre forme de résolution alternative des litiges.

Ces Conditions Générales de Vente sont valables à partir du 9 juin 2025 et annulent et remplacent toutes les versions antérieures.